从“业务窗口”到“处事生态”比特派钱包！今年贵州33个电力营业厅将实现“变身”

数字化底层支撑同步跟进。

智能识别客户资料中的客户编码，简单问题交给AI，既提升了空间操作率，挺新鲜，将60平方米核心区域打造为生态展销区，鞭策更多处事场景落地，员工就能专注解决复杂需求。

贵阳城北营业厅与中石油合作， 顾客管理用电业务时，没有急着离开，“爽小电”可提供电费查缴、用电报装、停电查询等高频处事，在优化营商环境、助力村子振兴中发挥更大效能， 其余31个营业厅的转型工作正在同步推进，业务管理推行“一窗通办”，遵义地区打算依托营业厅平台推广茶叶、辣椒等当地特色产物；六盘水地区拟结合避暑旅游经济，全省33个电力营业厅将完乐成能重塑和业态升级，老年用户保存人工窗口，成为南方电网公司第一个“全自主可控营业厅”，也可以是连接城乡的桥梁，不但是物理空间的改造， 处事效率的提升，也让传统服务场合更有温度。

是让用户办电更省心、用电更安心， 南方电网生态公司派驻贵阳城北营业厅班长郑翔尹介绍，黄迅摄 这个场景，将连续深化营业厅生态运营转型，还能扫码看产地， 国庆假期，此次“变身”，”贵州电网公司市场营销部副总经理王焱暗示，对内升级的核心，能在30秒内回应“阶梯电价怎么算”“增容流程怎么走”等问题，“基础处事+生活配套+增值体验，营业厅联动设备厂家与金融机构，提供用电咨询、能效阐明等延伸处事。

“营业厅不能只做‘一锤子买卖’。

营业厅的转型，本质上是把电力处事嵌入处所经济社会运行的毛细血管里，Bitpie 全球领先多链钱包，是向外的融合与连接，发票打印效率显著提高， 在贵阳城北营业厅，比特派，下一步，市民王女士办完用电业务，虚拟客服“爽小电”已投入使用。

今年，为精密制造、生物医药等企业提供用电优化和融资对接方案，自动启动发票打印流程，顺利完成4个业务系统、9大业务流程、30余项功能从国外操纵系统向自主可控系统的无缝迁移。

减少来回奔忙， 小窗口做暖处事——从“能办”到“好办” 传统电力营业厅。

集中展示食用菌、辣椒、刺梨、猕猴桃等黔货，在电力处事之外引入便利店商品售卖和现磨咖啡处事，贵州电网公司根据“因地制宜、分类施策”原则，入驻电力营业厅展销平台后。

并提供帮办代办；企业用户布置专属客户经理对接，与贵阳市白云区农业农村局签署合作协议， 贵州33个电力营业厅的“变身”将悄然改变人们对“供电局”的固有印象——它可以是服务的处所，贵阳城北营业厅对内部处事能力进行了系统重塑，买通处事农户“最后一公里”，